FAQ
Convention Zeit
Wir sind regelmäßig auf Österreichischen Conventions/Messen/Events...
Bisher haben wir in der Zeit unseren Shop für die Tage davor und danach offline genommen... zur Zeit experimentieren wir damit denn Shop aktiv zu halten und im Laufe der Events den Lagerstand zu aktualisieren...
Daher kann es sein, dass noch Artikel im Shop gelistet sind, die leider schon ausverkauft sind.
Aninite & YuniCon werden die Ausnahme sein, da ist zuviel los und unser Lager hat hoch Verluste xD
NEW! International Shipping
Currently the online shop only allows Austria shipping locations as we cannot offer a decent fixed rate and keeping track of size/weight and countryspecific shipping details is way too much work for our little operation ;)
But we can offer shipping to any location inside the European Union. Just send us a mail to mamaz@mamaz.eu with the items you'd like to have and location. Then we can give you a quote on the shipping. You can also check https://www.post.at/en/t/rate-calculator to get an idea...
We only ship WITH tracking & insurance.
Also as a side note... some larger modelkits are quite heavy.
Wohin versenden wir?
Wir versenden nur innerhalb von Österreich!
Nachtrag... Der Shop erlaubt zur Zeit nur Österreich. Wir verschicken EU weit, allerdings nur auf Anfrage... (siehe internation shipping)
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen fix 7€. Egal wieviel ihr bestellt.
Wie funktioniert Abholung?
Wir können euch die Option Abholung im Lager Enzenreith (Bezirk Neunkirchen) oder in Wiener Neustadt (nahe Bahnhof) anbieten. Allerdings brauchen wir dazu ein gewisse Vorlaufzeit. Enzenreith reicht normal 1 Tag max, Wiener Neustadt 3-5 Tage. Ja nachdem wie schnell wir die Sachen vom Lager nach Neustadt bringen können. Wenn ihr bei der Bestellung Versand angebt, melden wir uns dann wegen Terminvereinbarung. Oder wenns Zeitlich dringend ist, meldet euch am besten vorher.
Ich hab bestellt, wie gehts weiter?
Wenn wir die Bestellung bekommen suchen wir die Sachen im Lager. Sobald wir sie lokalisiert haben schicken wir euch die notwendigen Zahlungsinformationen und bereiten den Versand vor.
Ausverkauft!
Artikel die mit Ausverkauft gelistet sind, sollten wir wieder bekommen, bzw. sind schon am Weg zu uns oder erscheinen bald. Wenn wir davon ausgehen einen Artikel nicht mehr, bzw in absehbarer Zukunft, zu bekommen nehmen wir ihn raus.